Soms moet je een gesprek voeren waar je enorm tegenop ziet.
Je maag draait om als je eraan denkt om het gesprek te moeten voeren. Je ervaart duidelijk spanning. Het is een gesprek dat je liever niet voert, maar waarvan je diep van binnen weet dat het noodzakelijk is.
Bijvoorbeeld:
- je wilt je grenzen aangeven en vindt dat spannend;
- je wilt een onderhuidse spanning bespreekbaar maken;
- je wilt om een promotie vragen op je werk maar ervaart een gebrek aan zelfvertrouwen;
- je moet als manager een lastige boodschap overbrengen of een medewerker aanspreken op niet-functioneren;
- je hebt een gesprek met een 'lastige' klant en verwacht veel weerstand en emotie;
- je wilt een collega aanspreken op diens gedrag;
- je hebt een fout gemaakt en moet dit opbiechten.
Van een lastig naar een moedig gesprek
Met een moedig gesprek ga je de confrontatie aan met datgene wat je juist spannend vindt en het liefst uit de weg gaat, maar ergens diep van binnen voel je dat je er goed aan doet om het aan te gaan. Eigenlijk ga je de confrontatie met jezelf aan via een ogenschijnlijke confrontatie met de ander. Er is moed voor nodig om door het ongemak heen te gaan. Dat doe je niet door trucjes of met een gesprekstechniek.
Moed in het Engels en Frans is courage en komt van het Latijnse woord cor, wat kern of hart betekent. Een moedig gesprek is een gesprek waarbij je je hart en ziel aan het roer zet.
Vaak sluiten we onszelf af en verharden we als we een confrontatie aangaan. Wanneer ons systeem ons waarschuwt voor potentieel gevaar, dan neemt ons beschermingsmechanisme het over. De een gaat pleasen, een ander sluit zich af en verhardt. Weer een ander gaat in de aanval en wordt fel. Iedereen is anders en reageert anders. In beide gevallen ben je in gevecht met de realiteit. De kunst is om dit in jezelf te doorzien en vervolgens de bewust keuze te maken om niet vanuit je kleine angstige ik-je het gesprek aan te gaan, maar om dieper in jezelf te zakken en het gesprek daaruit te voeren.
Voor een moedig gesprek heb je nodig:
- Een open hart: de bereidheid om geraakt te worden en de ander te raken;
- Bewust zijn van je triggers: je niet laten leiden door projecties, verhalen en oordelen;
- Innerlijke leiding: vertrouwen op de signalen die, je tijdens het gesprek, van binnenuit krijgt;
- Loslaten van gelijk willen hebben: de drang om de discussie te winnen of de ander de les te lezen, los laten;
- Echt zijn boven aardig zijn: de neiging om te pleasen los te laten;
- Eigen verantwoordelijkheid: Eigenaarschap nemen over jouw gedachten, gevoelens en handelen;
- Gezonde grenzen: De verantwoordelijkheid voor de gedachten, gevoelens en gedrag van de ander bij de ander te laten;
- De bereidheid om jouw waarheid te spreken: niet je ego-waarheid maar jouw diepere waarheid die is afgestemd op het geheel;
- Écht luisteren: door volledig aanwezig te zijn hoor je beter wat er werkelijk speelt.
Wat houdt een moedig gesprek in?
Elk moedig gesprek is anders en vergt ook iets anders. Het hang helemaal af wat je inbrengt en wat de confrontatie voor jou inhoudt. Dat verschilt per persoon en per situatie.
Een moedig gesprek kan bijvoorbeeld inhouden dat je:
- iets hebt uit te spreken wat je nog niet eerder hebt gedaan, maar wat wel al die tijd tussen jou en de ander in stond;
- je geroepen voelt om de ander aan te spreken op bepaald gedrag;
- jouw verantwoordelijkheid neemt en uitspreekt voor je eigen gedrag en aandeel in een bepaald (onderhuids) conflict;
- je uitgenodigd voelt om je kwetsbaar op te stellen door bijvoorbeeld je onzekerheid te delen;
- juist de behoefte voelt om duidelijke grenzen te stellen.
Het betekent in elk geval niet dat je jezelf hoeft op te blazen om te zorgen dat je stevig in je schoenen staat en goed beslagen ten ijs komt. Het betekent ook niet dat je een deurmat wordt en dat je anderen over je heen laat walsen. De crux zit hem in verbinding te blijven. En dat begint niet bij de ander maar bij jezelf. Want door jezelf af te sluiten, sluit je jezelf niet alleen af voor de ander maar bovenal voor jezelf. Juist in de verbinding ervaar je de veiligheid, kracht en wijsheid die je nodig hebt om het gesprek aan te gaan.
Het resultaat van een moedig gesprek
Je ervaart vaak meer verbinding en wederzijds begrip. Maar misschien is wel het mooiste - en het spannendste - van een moedig gesprek, dat je van te voren nooit weet wat de uitkomst wordt. Tenminste als je je echt durft over te geven aan datgene wat zich ontvouwt in de interactie tussen jou en de ander. Wanneer je echt compleet authentiek, oprecht en eerlijk bent, houdt dit ook in dat je geen controle probeert uit te oefenen op het resultaat. En dat is spannend, maar het leidt vaak tot bijzonder mooie gesprekken met verrassende uitkomsten.
Alles wat je nu leert, neem je bovendien mee naar al jouw toekomstige moedige gesprekken. Waar je ook bent op je pad en in welke mate jij jezelf ook ontwikkeld, er zullen altijd momenten blijven komen waarop je diep van binnen weet dat je de confrontatie moet aangaan die je het liefst uit de weg gaat. En hoe vaker je de moed hebt om de confrontatie aan te gaan, des te makkelijker het wordt om met het ongemak om te gaan. Je cellen slaan elke ervaring op. Zo leren je lichaam en je zenuwstelsel langzaam maar zeker dan open en in verbinding blijven veilig is.
Hoe ik je help om de moed te vinden
In de eerste plaats scheppen we samen helderheid. We onderzoeken de directe aanleiding en jouw intentie voor het gesprek. Vervolgens kijken we eerlijk naar waar je de meeste spanning ervaart. Als het gesprek waar je tegenop ziet nog niet gepland is, dan bespreken we ook hoe je een gepast moment kunt kiezen. Ik help je vervolgens inzage te krijgen in je eigen blokkades en patronen en leer je hoe je een gesprek voert met een ander terwijl je ook gewaar blijft van je eigen innerlijke dialoog. Verder geef ik je handvatten hoe je je kunt uitspreken terwijl je ook oog houdt voor de ander. Wel is het belangrijk om in te zien dat we met één sessie veel kunnen bereiken, maar geen wonderen kunnen verrichten. Het voeren van een moedig gesprek vergt oefening. En oefening baart kunst. Het is dan ook mogelijk om een traject op maat te maken, helemaal afgestemd op jouw vraag en wensen.
Zet vandaag de eerste stap
Wil je een lastig gesprek niet langer voor je uitschuiven en met rust en vertrouwen aan tafel verschijnen? Meld je dan aan voor een gratis kennismakingsgesprek. Het gesprek duurt max. 20 minuten en vindt plaats via online beeldbellen.
Ik weet dat het soms een drempel kan zijn om contact op te nemen, uit angst dat je wordt overgehaald om ergens ja tegen te zeggen terwijl je een nee voelt. Hoewel ik 100% achter mijn dienstverlening sta, snap ik heel goed dat het niet voor iedereen is. Voor mij is het essentieel dat er een wederzijdse klik is en dat je volmondig 'ja' kunt zeggen tegen onze samenwerking. Merk je tijdens of na ons kennismakingsgesprek dat het toch niet helemaal passend voelt? Dan heb ik oprecht liever dat je 'nee' zegt. Voel je dus vrij om contact op te nemen en daarna te beslissen op basis van wat klopt voor jou.
Over Anita
In de loop van de jaren heb ik, zowel privé als op de werkvloer vele lastige gesprekken gevoerd met klanten, leidinggevenden, collega's, maar soms ook met vrienden en familie. Lastig in de zin dat ik het gevoel had de confrontatie met de ander aan te moeten gaan. En ik zag van te voren op tegen die confrontatie en ging die dan ook het liefst uit de weg, tenzij het niet anders kon.
Ik heb ruim 20 jaar werkervaring in een zakelijke omgeving. En in eerste instantie schakelde ik mijn gevoel uit en zette ik mijn binnenwereld op mute omdat ik dacht dat dit nodig was om zakelijk te blijven. Privé deed ik hetzelfde, omdat ik dacht dat het nodig was om emotioneel veilig te blijven. Ik verharde om mezelf stevig neer te kunnen zetten en mezelf staande te houden.
Gaandeweg leerde ik dat die verharding helemaal niet nodig is. Sterker nog, het werkte averechts. Stap voor stap durfde ik meer van mezelf te laten zien en ik ging inzien dat de moed en de echte verandering zat in het aangaan van de confrontatie met mezelf. Hoe meer ik open durfde te blijven, hoe beter het gesprek vaak ging. Ik realiseerde dat open blijven niet gevaarlijk is, maar juist het meest veilige wat ik kan doen omdat ik zo de verbinding met mezelf houdt en op elk moment mijn innerlijke leiding kan aanspreken die me mijn volgende handeling laat zien.